什么是真实、可行、有效的面试技巧?

上周末我回到学校,做了一个关于面试技巧的分享。因为是跟学弟学妹分享,我更希望可以通过不同的角度,说一些大部分人没有听过的内容。分享结束,大家都表示确实很实用,讲了一些以前没琢磨过的思维方式,也给出了实际的下一步行动。


有人让我直播讲座,虽然这个没做到,但是把讲座内容写下来还是可以的。废话不多说,直接上干货


最重要的问题

先思考一下,面试的目的究竟是什么?

换句话说,得到怎样的效果,才算是有了一次成功的面试?



//  先让你思考三十秒  //



我的回答很简单。成功面试有两个要素

一,让面试官记住你;

二,让面试官以一个非常好的印象记住你。



1

让面试官记住你

先说第一点,让面试官记住你。


想象一下你是面试官。今天你的工作是面试十个人。全部面试完之后,你会和其他的面试官坐到一起,讨论一下谁是最合适的人选。


面试完第十个人的时候,你的大脑已经非常疲乏了。回想一下,第二个面试者长什么样子来着?第五个人呢?叫什么名字?


如果你需要直接给出一个名字,说这个面试者最有竞争力,一定会最先想到那几个给你留下深刻印象的面试者吧。



Being average是面试中我们最容易走进的误区

尤其是当多个人面试一个职位的时候,average意味着你是最先被遗忘的那一个,面试成功机会无限接近于零。


不求有功,但求不过” 这句话最不适用的就是面试。从来没见哪个面试官说:“这人各方面都挺平均的,就他了。” 如果面试官选中你,那他们首先必须说服自己,“这个面试者在这方面有明显的优势,(给我留下了深刻印象),所以我选择他。”


这么一说思路就很明显了,你首先要让面试官记住你。表现寡而无味,基本没有赢面。



所以我今天想说的第一点就是:


  如何让面试官记住你?

1. What will they remember?


想让面试官记住你,你必须在面试中展现清晰的个人特点和品牌


这样说还不够具体,所以我给大家举几个例子,分别来自我的几个学长学姐。

 


? 第一个案例,就叫学长A(原谅我取名字没有想象力)


他是传媒和经济双专业,不过学经济属于半路出家,所以没有很多商业实习的经历。他去面试咨询的时候,被问起最大的擅长点,他说“我学的是传媒艺术,拍过纪录片,我可以做出你见过最漂亮的PPT”。


哇。谁说学艺术不能搞咨询? 审美创作的能力能不能用到做PPT上?当然可以了。关键是你要找到这个相关点,而且还能把它提升成为你自己的个人品牌。


作为面试官的你,听到这么一个独树一帜的回答,还能忘掉吗? 反正我不能。

 


? 第二个案例,学长B,干的也是咨询。


学长B和学长A相当不同,他是数学经济专业的,倒算是有一定相关背景。但最大的问题在于,他属于内敛型,咨询师不都得能说嘛,这点到了面试当中,他就很吃亏了。美国人上去能大侃特侃自己的经历成就,到了他这,就有点生硬。


于是当他斩获咨询offer时,大家都有点觉得不可思议:性格不合也能在一起?


答案是可以。我去问了他面试的经历,果然有窍门。“Case interview的时候不是需要做数学嘛。我数学好,所以算的特别快。别人可能笔算个几分钟才能出来的结果,我瞬间就心算给出答案。面试官都惊呆了。”


于是他给面试官留下一个“强于运算”的深刻印象。咨询师需要运算分析吗?当然需要。我每天还和Excel打交道呢。学长B抓住了咨询师需要分析数据这个点,展现了自己强大的数学能力,那其他地方有一点点短板也是可以被忽视的。

 


第三个案例:学姐C


此学姐也是与众不同的,精力非常非常旺盛,脑洞也很大,只需要跟她呆上三分钟你就能够深刻体会。她的面试也是最成功的,基本百发百中,反正比我厉害多了。说她是拒了麦肯锡Offer去的别家公司,大家就懂了。


她的特点在于强大的能量场。基本上跟她说上两句话,你就会发自内心地觉得: 这人能量多的要溢出来,工作起来一定很带劲。外加她的思维方式也很发散,比如做case,大部分人最多只能做出教科书般的标准答案,她却总是那个脑洞大开能想出新颖解决方式的,如果我是面试官也会被惊艳。为啥?因为她的答案就是和别人不一样,有新意,好玩儿


所以她能做到咨询科技公司双杀,靠的就是任何行业都会喜欢的个人特色。

 


所以这第一点,你应该想清楚的是:

自己最大的特色在哪里?如何在面试中展现出来?


如果面试官能在一天面完无数人之后独独记住你,那你已经成功了一半以上。

 


2

如何留下一个特别好的印象


接下来,就要说如何留下一个特别好的印象了。


万一面试官记住了你,但是对你印象特差,那还是功亏一篑。所以给他们留下一个正面印象也是很关键的。这个部分呢,我还是分两点:一是怎么说,二是说什么。



  怎么说

2. How do you say it?


面试当中最大的误区之一,就是认为只要你给出了正确的答案,就可以拿到工作机会。


当然不是!


面试不是考试,没有标准答案;面试官也不是改卷子的老师,是客观地通过对错给你评分,而是在面试结束后,从相当主观的角度出发,给你一个综合评价。


即使你说了全部正确的话,但是说话的方式不对,那对方还是不会给你多高的评价。


更精确地说,面试的成功只有30%来自于你说的东西,也就是what you say;而剩下70%都来自于你的气场、精神面貌、谈吐,也就是how you say it



我的一个面试官朋友曾经告诉过我:面试者走进来五分钟之内,我就已经能做出一个几乎准确的判断,他们会不会搞定这场面试。


五分钟??一个小时的面试,五分钟才不到十分之一! 十分之一的内容就能让对方对你做出一个判断,说明内容也许真的不是关键,剩下的才是。


这也是为什么今天我把“怎么说”放到了“说什么”之前来讲。因为这可能才是更重要,却被大家忽视的一部分。



具体如何提高这项能力呢,我给大家准备了三个小窍门。


 1 

记录你的练习


大多数人都没有出口成章的本领。即使你觉得自己平时挺能说的,到了面试的场合下,还是有可能因为紧张而突然变得结结巴巴。


除此之外,你也许还有许多自己没有注意到的小毛病,比如老是用嗯嗯啊啊的语气助词,讲话的时候表情僵硬,等等。


我自己在准备面试的时候,是这样做的:


1. 先把可能被问的问题罗列出来,再把每个问题的答案在纸上写下来(或者至少列个结构),然后照着念几遍。


2. 接下来呢,我就找好朋友坐在我对面,假装面试官问我问题,然后把我的回答用手机录音下来(也可以拍视频)。


3. 说完之后我会回头听,注意我讲到哪里犹豫了,哪些用词还不够好,然后进一步修改,重复到完全满意。


我建议这一步找一个了解你的朋友,他们更能听出/看出你在讲述的时候是否像自己 (if you are your true self) 如果你在回答的时候能够展现出真正的自我,那就是我们想要的最佳状态啦。


 

 2 

把面试当聊天


这一条的重要性不能再强调了。不要把面试当考试!从面试官的角度来思考,你是希望花一个小时发生一段有趣的对话,还是花一小时当“考官”呢?


再换一个角度说,这世界上有多少机会,能让你自吹自擂, talk as much about yourself as you want,还不需要脸红害臊的?除了面试之外,我还真想不出几个了。所以,珍惜啊!


举个自己的例子: 我在麦肯锡面最终轮那天,早上的第一位面试官来晚了。于是我直接问他:“你怎么迟到了呀?”(用开玩笑,而不是责备的口吻) 他笑了,回答说:”因为我住在圣地亚哥,离办公室可远了。” 于是我俩讨论了一阵圣地亚哥和洛杉矶的优劣,才开始正式的面试,此时气氛已经很轻松了。


把面试官当人,当朋友。与其用机器人的方式打招呼和给答案,不如多增加一些你们之间的互动性。如果面试官戴了一只好看的手表,由衷地赞赏。如果办公室里有什么新鲜事物吸引了你的注意力,真诚地表达你的好奇。这些“面试话题”之外的时间,往往能大大提高你的印象分。

 

 3 

准备好问题


通常面试快结束的时候,面试官都会反问你:“你还有什么问题,我可以帮你解答的吗?


这个部分其实也是有提高印象分潜力的!因为大部分人根本就不会去准备。


我一般会做的是:事先查好面试官的背景资料,然后尽量寻找我们的共同点,或者针对我认为有意思的点来进行提问。


比如,我的一个面试官是牛津毕业的,我就说起了我读过英国高中课程,也有不少朋友选择去英国留学。听我提起他的母校,他的话匣子一下子就打开了,还指着办公室里挂着的一张照片对我说:“这就是我在牛津就读的学院。”


这里应该遵循的原则是: 尽量问开放性的问题,避免是非题。不要问“你喜欢现在的工作吗?”,而应该问”工作中有没有什么让你印象特别深刻的故事?” 或者“你在什么时刻最有成就感?” 。让对方分享自己正能量的故事,不知不觉中对你的印象也更好啦。



 说什么

3. What do you say?


大部分面试攻略会教你的部分,我终于要讲到啦。


其实问题的种类并不多,我今天讲四个问题的回答方法,举一反三,以后基本上没有你回答不了的问题。

 


 问题一:自我介绍一下吧。

Tell me about yourself.


这个问题通常是开场。想象一下你会怎么回答?

我在讲座现场随意挑了一个同学,他的回答如下:


“我叫Anthony,是Pomona大四的学生,经济专业。我有过xxx的实习经历,还在校园里担任xxx的职务。”


是不是听着特别熟悉呢?

没错,这不就是复述他的简历嘛。

 

我对“自我介绍”这个问题的看法是这样的:这是一道很容易“不求有功但求无过”的题。复述简历式的自我介绍并不会给你扣分,毕竟90%的人都是这么做的,面试官甚至也默认你会走这个套路。


但是,这也是一道可以出彩的加分题。只要你的回答与众不同一点,就能让面试官记住你,如果回答足够惊艳,更是一上来就加满了印象分。结合我之前说的第一条“让面试官记住你”,这可是一个不可多得的黄金机会。


我自己的回答是这样的:


“您已经看过我的简历了,所以我想跟您分享一些简历上没写的,但对我很重要的事情。第一,我是一个特别爱旅行的人。几乎每一个假期甚至周末,你都会在世界各地的角落发现我。第二,我特别喜欢当人际关系中的连接者。我身边的好多朋友,甚至情侣,都是我介绍认识的。这两个特点其实都跟我对咨询的热爱有关系。咨询师要不断出差,很多时间在路上我们都知道,但我觉得咨询和旅行更大的相似点在于每天都能接触新鲜事物,有各种意想不到的挑战,这点特别能激发我的战斗力。咨询师也需要有connecting the dots,把看似无关的事物用逻辑联系起来的能力,和讲故事的能力,这也是我作为一个人际关系中的联系者,非常喜欢做的。”


一段不算太长的回答,既道出了简历之外我最让人印象深刻的特点,又点出了为什么我能把这些特点运用到工作中。如果你是面试官,会喜欢我的回答吗?


自我介绍题,最重要的就是讲出你的特点,让自己在一堆申请者当中获得一个独特的 “标签,让面试官在之后可以一下子就想起你。



问题二:你最大的弱点是什么?

What’s your biggest weakness?


这个问题可以当选面试者心目中“最难回答的问题“,好像怎么说都不好,说什么都是错。


其实当然有好的回答,只要你遵循两个原则:


第一,给一个真诚的答案别来一句“我最大的问题就是我太追求完美了,对自己要求太高。”


第二,确保你的答案不是”deal breaker“(一句话可以毁一份工作那种)。比如你去面咨询,就别说”我实在不喜欢跟团队工作“或者”我特别不会跟人打交道“,这些都是咨询师至关重要的品质。


第三,给出你会怎样克服这个毛病的具体行动。


给两个比较好的回答案例:

 

“我最大的弱点是micromanage(任何微小的事情都想去管),领导团队的时候我经常想把所有的活都包揽下来,给下面人自由发挥的空间不够。但我也是一个很愿意从他人身上学习的人,我想如果我可以加入一个每个人都很出色的团队,比如在麦肯锡的同事们都比我聪明有经验,那我一定能学会如何放手。”

 

“对这份工作来说,我最大的弱点可能是我比较内向。这并不是说我无法跟人交流,或者不能在客户面前演讲。但我可能在工作时需要独处的时间,这样我的工作效率会更高。我会主动跟团队在项目一开始就沟通好我自己偏好的工作方式,也会尽量多加入同事们工作中的讨论,寻找一个好的平衡。”


 问题三:为什么选择我们公司?

Why us?


这道题也是必须小心对待的!想象一下,你跟约会对象出去,对方问”你喜欢我什么呀?“ 你要是答错了,还有救嘛?


回答这道题需要避免的几个常见错误


 1 

愣住,回答不出来。

好多面试者太急着把自己推销给公司,都没好好想过这家企业对自己到底有什么吸引力。就跟相亲似的,见的姑娘太多了,哪一个好也说不出来,肯定没诚意。


应对方式: 事先做好功课上公司的网站了解公司有什么独特的企业文化,有吸引力的项目,或者找在公司的前辈聊天,准备好三点有说服力的原因。

 

 2 

说太显而易见的答案。

“因为你们公司工资高”“因为你们公司名气大”,这些答案说不上错,但就跟你对妹子说“因为你漂亮””因为你腿长“一样,总感觉有点浮于表面,不够走心。


应对方式: 讲故事比说道理好。给你的理由增加一些色彩,效果会翻倍。


我自己在回答Why McKinsey的时候,讲了公众号奴隶社会给我的影响。一个麦肯锡的合伙人如何开始了一个公众号,我又如何偶然加入而开始写文章,也从一个侧面看到了麦府人的情怀。面试官听完也连连点头,觉得这是一个神奇且真诚的故事。


也许你说你没有这样好的故事,那你也可以换一种说法,用自己以前的经历来说事儿


举个例子: “我一直很想在一家重视员工发展的企业工作。我在学校的社团里任职时,最让我激动的就是当有新社员加入,我可以成为他们的mentor导师,帮助他们学习运营社团的一切。贵公司有很好的mentorship model导师制,非常注重新员工的职业发展,所以对我非常有吸引力。”

 

 3 

说前东家的坏话。

“因为上一家公司太烂了”,“我之前的老板不够好” 这是一句大忌。现在你会说以前公司的坏话,以后也可能说我们的坏话,没有公司会想要这样的员工。


应对方式: 转化一下,把坏话变好话与其说“上一任老板不会带人”不如说“我希望和会鼓励员工的领导工作,你们公司就有这样的文化。” 把对前东家的评价去掉,变成对这家公司的认可。



问题四:分享一次你领导团队/克服困难/提出主见..的经历。

Tell me about a time when you…


这是最常见的behavioral question问题了。回答这个问题最怕的就是答案没逻辑,东一句西一句,面试官完全跟不上你的思路,很快就听走神了。


这个问题也好解决,只要你遵循STAR结构,绝对不会出现逻辑上的问题。

STAR是缩写,代表了回答这类问题的四个步骤:

Situation (S) – 事情的状况是什么。

Task (T) – 你需要完成什么具体的任务。

Action (A) – 你采取了什么行动。

Results (R) – 最终取得了什么成果。

任何经历和故事,都可以套到这个模板里,逻辑结构就搞定了。然后再加上一些细节和情感,不管被问到什么,都可以完美回答啦。


什么叫套路?这就叫套路呀同志们!!

 


下一步行动

4. What can you do now?


一个不给出具体下一步行动的讲座不是好讲座。听了一万条道理,还是得行动出真知。


所以最后我想分享的就是,现在、立刻、马上开始,你可以通过哪些行动增加自己在面试里的竞争力,提高以上三部分的能力?

 

Action #1: 约学长学姐/工作里的前辈聊天,问他们的工作情况,心得体验,把你自己的情况分享给他们听。


Action #2: 试着在日常生活中用STAR逻辑讲故事。朋友八卦、工作汇报,都可以用这个方法,有奇效。


Action #3: 去招聘会,观察其他人的表现,那些看上去特别自信的人是如何表现的?他们提了什么好问题?


Action #4:准备一本“求职笔记本”,把这个过程中所有的收获(包括这场讲座)都记录下来。有些建议你现在或许还一知半解,但相信我,未来某天你再回头看,说不定突然就豁然开朗了。

 

我至今记得大二的我第一次走进career fair招聘会的景象。我没有正装,也没带简历,走进去的时候特别紧张,完全不知道如何自处。好不容易鼓起勇气,去跟一个旁边没有围着一大群人的招聘官提了一个问题,然后就尴尬地不知道如何把话题进行下去,对方好像也没有跟我聊天的兴趣。然后我就灰溜溜地跑了。


用这个故事结尾是想告诉大家,There is a process for everything. 大二的我不会想到我有一天会站在这里做这样一场讲座还能侃侃而谈,你大概也想象不出几年后的你会有多大的进步,重点是别胆怯,去尝试。


今天的分享就到这里,谢谢大家。


作者:李奕

公众号:李奕在哪儿(whereisyi)

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